Bu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Klinik Psikolog Yaren İlayda Korman
Cumhuriyet Mah. Atatürk Bulvarı No:3B, Beycity Residence, B Blok, Kat 7, Daire 52, 34100 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0553 410 46 48
Hizmetler, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü tarafından ruhsatlandırılmış Özel Sağlık Meslek Hizmet Birimi bünyesinde sunulmaktadır.
2. Bu metin kimleri kapsar?
- İnternet sitesini ziyaret edenler
- Bilgi ve randevu almak için telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçenler
- Hizmet alan danışanlar (çocuk ve ergen danışanlar dahil)
- 18 yaşından küçük danışanların veli veya vasileri ve görüşmelere katılan diğer aile bireyleri
3. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal kayıt için gerektiğinde) |
| İletişim | Telefon numarası, adres, e-posta adresi |
| Aile bilgileri | Veli/vasi bilgileri, aile yapısı ve gelişim öyküsüne ilişkin bilgiler |
| Sağlık verileri (özel nitelikli) | Başvuru nedeni, görüşme notları, psikolojik test ve değerlendirme sonuçları, raporlar, hekim tanı ve yönlendirme bilgileri, kullanılan ilaçlar |
| Eğitim bilgileri | Okul, sınıf, karne ve öğretmen gözlemleri (aile tarafından paylaşıldığında) |
| Müşteri işlem ve finans | Randevu kayıtları, fatura ve ödeme bilgileri |
| İşlem güvenliği | Site barındırma sunucusunda tutulan IP adresi ve erişim kayıtları |
Görüşmelerde ses veya görüntü kaydı alınmaz. Eğitim ya da süpervizyon gibi bir amaçla kayıt gerekirse, bu ancak ayrıca bilgilendirme yapılarak ve yazılı açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Bilgi ve randevu taleplerinin yanıtlanması, randevuların planlanması ve hatırlatılması
- Psikolojik değerlendirme, test uygulaması, danışmanlık ve psikoterapi hizmetlerinin yürütülmesi
- Hekim tarafından konulan tanı ve tedavi planı doğrultusunda hizmet sunulması ve gerektiğinde ilgili hekimle iletişim kurulması
- Talep edilmesi halinde değerlendirme raporlarının hazırlanması
- Sağlık mevzuatı uyarınca tutulması zorunlu kayıtların tutulması ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Faturalandırma ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
5. Hukuki sebepler
Genel nitelikli kişisel veriler (kimlik, iletişim, finans vb.) KVKK madde 5/2 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a)
- Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f)
Sağlık verileri KVKK madde 6/3 uyarınca; tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından işlenir. Ayrıca kanunlarda açıkça öngörülmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması sebeplerine de dayanılabilir. Bu verilerin işlenmesinde Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve Hasta Hakları Yönetmeliği hükümlerine uyulur.
Açık rıza yalnızca yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hallerde istenir. Örneğin hekim dışındaki üçüncü kişilerle (okul, öğretmen, rehberlik servisi vb.) bilgi veya rapor paylaşılması ya da görüntü kaydı alınması gibi durumlar bu kapsamdadır. Açık rıza vermemeniz aldığınız hizmeti etkilemez ve verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz.
6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, başvuru ve onam formları, uygulanan psikolojik testler ve sizin tarafınızdan iletilen raporlar ile belgeler aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, kısmen otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanır.
7. 18 yaşından küçük danışanlar
Çocuk ve ergen danışanlara ilişkin kişisel veriler, veli veya vasinin bilgisi dahilinde işlenir ve açık rıza gereken hallerde rıza veli veya vasiden alınır. Ergen danışanlarla çalışırken gencin görüşlerine ve mahremiyetine özen gösterilir. Gencin paylaştığı bilgilerin ayrıntıları; kendisinin ya da başkasının güvenliğini ciddi biçimde tehdit eden durumlar ile yasal zorunluluklar dışında aileyle paylaşılmaz. Bu çerçeve hizmet başlangıcında hem gence hem de veliye açıklanır.
8. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK madde 8 ile 9'a uygun şekilde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, yargı mercileri ve kanunen yetkili diğer kurumlar (yalnızca yasal yükümlülük kapsamında)
- Hekiminiz: Tanı ve tedavi sürecinin yürütülmesi için sizi yönlendiren veya takibinizi yapan hekim
- Mali müşavir: Yalnızca fatura ve muhasebe bilgileri (sağlık verisi aktarılmaz)
- Hizmet sağlayıcılar: İnternet sitesinin barındırma hizmeti sağlayıcısı (yalnızca erişim kayıtları)
- Okul ve öğretmen: Yalnızca açık rızanız ve talebiniz bulunması halinde
Yurt dışına aktarım
Aşağıdaki hizmetleri kullanmanız halinde bazı verileriniz bu hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunabilen sunucularında işlenebilir:
- WhatsApp (Meta Platforms): WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi tercih ederseniz telefon numaranız ve mesaj içeriği WhatsApp altyapısında işlenir. Bu kanal yalnızca bilgi ve randevu amacıyla kullanılır. Lütfen WhatsApp üzerinden ayrıntılı sağlık bilgisi, rapor veya belge göndermeyiniz. Bunun yerine telefonla iletişim kurabilirsiniz.
- Google Haritalar (Google LLC): Anasayfada ve İletişim sayfasında ofisimizin konumunu gösteren harita Google Haritalar'dan yüklenir. Harita görüntülendiğinde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi teknik veriler Google tarafından işlenebilir. Haritayı görmek istemezseniz adres bilgisini metin olarak kullanabilirsiniz.
- Instagram (Meta Platforms): Sitedeki Instagram bağlantılarına tıkladığınızda Instagram'a geçersiniz; tıklamadığınız sürece Instagram'a veri iletilmez. Anasayfadaki video sitemizin kendi sunucusundan oynatılır.
Bu aktarımlar, KVKK madde 9'da öngörülen şartlar çerçevesinde ve hizmetin niteliğine uygun olarak gerçekleşir. Sağlık verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
9. Saklama ve imha
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve sağlık, vergi ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yalnızca bilgi almak amacıyla iletişime geçip hizmet almayan kişilerin iletişim kayıtları, amacın ortadan kalkmasının ardından makul süre içinde silinir.
10. Veri güvenliği
KVKK madde 12 uyarınca kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kaybolmasını önlemek için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Bu kapsamda:
- Basılı danışan dosyaları kilitli dolaplarda saklanır.
- Elektronik kayıtlar parola korumalı cihazlarda tutulur.
- Verilere erişim yalnızca hizmeti sunan klinik psikologla sınırlıdır.
- Meslek etiği ve sır saklama yükümlülüğüne uyulur.
Bir veri ihlali halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere mevzuatta öngörülen sürede bildirim yapılır.
11. Çerezler
Bu internet sitesi, ziyaretçileri tanımaya, takip etmeye ya da reklam amacıyla profillemeye yönelik çerez veya analiz aracı kullanmamaktadır. Bu nedenle çerez onay penceresi gösterilmemektedir. İleride bu tür bir araç eklenmesi halinde bu metin güncellenecek ve gerekli onay mekanizması kurulacaktır.
12. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. 18 yaşından küçük danışanlar adına bu haklar veli veya vasi tarafından kullanılabilir.
13. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgileri ve talebinizi içeren dilekçe ile şu yollarla iletebilirsiniz:
- Yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçeyle şahsen ya da posta yoluyla,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
- Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden.
Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK madde 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
14. Güncellemeler
Bu metin, mevzuattaki değişiklikler ve hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 11 Kasım 2026